你的信息總被淹沒在海洋里,試試這這3招?

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編輯導語:如今隨著互聯網科技的發達,我們每天接觸到的信息越來越多,在碎片化的時間中,用戶應該如何應對這些信息?又如何在一大堆信息里面把你的信息記???本文作者分享了三種關于信息投放的方式,我們一起來了解一下。

據科特勒咨詢數據統計,2020年中國一線城市消費者每天平均會接觸到3000多條信息。

除去工作8小時、休息8小時,3000多個信息如何在可支配的8小時里突圍?進入用戶的法眼,值得我們深入思考。

信息泛濫時代,這3步幫你搶占用戶

關于信息泛濫,先看幾組數據。

手機裝載程序152個,關注的公眾號815個,微信書架1045本書單,瀏覽器文件夾12個包含收藏鏈接573個,知乎1172個關注,這些應用、媒介、書單,都是經過自己篩選留存下來的信息。

面對超負荷的信息,如何能搶占用戶注意力?引起注意植入心智?分享3個步驟。

01 場景人群定位,不打無準備之仗

一個商品,在進入市場之前,你得想好了賣給誰,在什么場景下去賣?她們?;钴S的場所在哪里?

一篇文章,在觸達到用戶之前,你得想好誰在看,在什么環境下觀看,他們常打開文章場景在哪里?

只有把人群和場景想通透,能更好的打磨一款產品,能知道自己和目標群體需求的差距,能知道推進方向,能有預期的直擊靶心。

場景人群定位,是做減法的過程,在偌大群體里找到你想要的一撮人就足夠。

舉個栗子:喜歡釣魚的朋友都知道,不同品種的魚是需要不同的餌料、不同的設備,不同的環境下展開。如:釣鰱鳙的餌料就很難釣到草魚,同樣,釣大魚的鉤很難在小鯽魚出沒的魚塘里有所斬獲。

關于定位,就是在顧客的心智中建立優勢位置,從而獲得顧客的優先選擇。在信息泛濫的海洋里,只有你的信息定位足夠明顯,才能大概率被目標群體關注。

舉個栗子:卡娃微卡音樂相冊可能很多年輕用戶不知道這個產品,就算知道的也不會用,第一反應是很low。但是你知道嗎?

這個產品在中老年群體里滲透率極高,傳播UV過億。那可是長輩們炫耀的社交貨幣,不亞于各種萌寵表情包在年輕人的心理地位。

人們的心智就像一道屏障,無形中對信息進行篩選,將大部分信息拒之門外。只會接收與先前的知識、經驗相吻合的信息。

弱水三千,我只取一瓢飲。夢寐以求的10+的傳播,在10億+的網民群體里,真的僅算一瓢而已。

信息泛濫時代,這3步幫你搶占用戶

“和誰?在什么場景下吻合?”想得更通透一點。做好場景定位,是信息泛濫時代搶占用戶第一步。

02 視覺錘,讓用戶自發聯想

艾·里斯提到:“定位是一個語言概念,是釘子,將這個釘子釘入消費者心智的工具,就是視覺錘?!币曈X錘,首先是對視覺產生刺激,通過設計的差異化,搶奪顧客的注意力,搶奪認知資源。

信息泛濫時代,文字很弱,他們不容易被記住,缺乏可信度。而且,用戶是懶惰不愿意思考。

文字,需要通過海馬體轉碼,翻譯成行為動作較慢,反射弧較長;而視覺圖片視頻,則直接通過杏仁核翻譯成用戶的感觸和情緒,轉碼動作快,反射弧短。

幾年前提到男士內衣品牌,你首先想到是什么?七匹狼?南極人?柒牌?很熟悉但似乎又很分散。

2016年開始,一個新銳品牌殺出重圍,Bananain蕉內。成為近10年來國內估值最高的內衣品牌。這個新銳品牌在視覺錘上做做了功課,簡直面面俱到。

信息泛濫時代,這3步幫你搶占用戶

Logo形狀像一個穿內褲的“猿人”,代表回歸本源,還是一個抽象的“內”字;

VI顏色取自香蕉的黃色,一目了然;

產品,不斷強化無感標簽內衣;

包裝上每個系列數字后兩位,都能從元素周期表中找到淵源,組成大自然的基本元素,多了一份神秘;

符號上香蕉造型,和男士內衣冥冥之中有些故事;

猿人的動物,也讓品牌動物園里多了一個新朋友。

最值一提的是,按元素周期表做包裝盒,不同款式和顏色都有對應盒子,對于一個收納愛好者,甚至都舍不得扔掉。

包裝被培養成社交貨幣,猶如一支品牌強心劑注入用戶心里。

信息泛濫時代,這3步幫你搶占用戶

一款產品,共有六個方面視覺錘:分別是形狀、顏色、產品、包裝、符號、動物。

信息泛濫時代,這3步幫你搶占用戶

形狀:圓形、方形、星形、箭頭等。麥當勞的M是形狀的代表,后來升級品牌名“金拱門”,進一步加深視覺錘印象,讓M和拱門更巨化。

顏色:單色總比多色好,兩種顏色都很難記,三種顏色幾乎不可能被記住。支付寶的藍色,從線上logo藍到餓了么,到線下hello單車藍;美團的黃色,從產品黃到騎手制服,到線下美團單車黃。

產品:是真切滿足消費者個性化的表達,情感化的訴求。各大車企家族式進氣格柵,江小白的個性化表達瓶身,都是產品烙印。

包裝:心理學角度,消費者喜歡“更好”的東西,而不是“不同”的東西;但從營銷法則看,真正有效的不是“更好”,而是“不同”。和產品呼應與眾不同,融入顏色和形狀,再次攻入心智。

符號:眨眼間就能讓人想到它的含義,符號也是Logo的另一種表達。成功的符號代表太多,如被上帝咬了一口的蘋果,扁平化對勾的Nike等。

動物:代表品牌個性和底層心智。有個段子說得好,中國互聯公司就是個動物園。天貓是貓,京東是狗,騰訊是企鵝,百度是熊,搜狐是狐貍,美團是袋鼠,搜狐是狐貍,迅雷是蜂鳥。每種動物背后都有品牌的魂,如:貓的挑剔預示天貓選品標準,嚴苛;袋鼠的敏捷預示著美團配送效率,快。

過載的信息海洋里,瞬時的沖擊,和差異化的視覺能瞬間刺激用戶,奪取眼球。提升品牌認知,視覺錘是比語言釘更好的選擇,能讓用戶減少文字轉碼的過程,通過杏仁核調動瞬時記憶。

信息泛濫時代,這3步幫你搶占用戶

信息海洋里想怎么能被記???被瞬間發現?用好視覺錘,是信息泛濫時代搶占用戶第二步。

03 麥肯錫電梯理論,30秒表達

麥肯錫要求員工在最短的時間內把結果表達清楚,凡事要直奔主題、直奔結果。

麥肯錫認為,一般情況下人們最多記得住一二三,記不住四五六,所以凡事要歸納在3條以內。這就是流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”。

同樣是做減法,用戶的時間是稀缺有限,沒有耐心聽任何品牌長篇大論,只有在30秒內鎖定用戶的注意力,才有可能往下看、繼續了解的可能。

圖文來看,單鏈接的打開率,月度完成率;短視頻來看,同樣類別視頻的點擊率,完播率。都和前30秒急切關聯。

內容再好,前30秒沒有沖擊到用戶的癢點和痛點,沒有喚醒用戶的興趣,一切白搭。這就好比AARRR漏斗理論里的第一個A,第一個A沒做到位,壓根不存在后面的ARRR。

怎么能用好麥肯錫電梯理論呢?

信息泛濫時代,這3步幫你搶占用戶

第一、結論先行。直奔結果,不要說不痛不癢的細節。正如金字塔原料,30秒時間,只需展示塔尖;如果3分鐘,可延伸到塔腰;如果3小時,則可展開到塔底加上細節填充。

第二、最重要的事只有一件。一篇文章,或者一個視頻,只做一個觀點陳述。

第三、用對方聽得懂的措辭。同樣的一件事情,聽眾不同理解信息程度也大不相同。用對方能聽懂的話術、場景去陳述,能讓對方產生關聯想象,這樣能最短時間能達到同頻。

元氣森林從飲料紅海市場里殺出重圍,靠什么?

有人說是產品、有人說是渠道、有人說是價格。

也許元氣森林的理解是,深入理解你的目標用戶,并圍繞這一部分目標用戶的需求,量身定做一款優秀產品!不斷重復“0糖0脂0卡”,極短時間內吸引到你。

所有賣點,都是由三個0展開,結論告訴你,喝我不會增加熱量。

當你想喝碳酸飲料時候,0卡的氣泡水忽然就讓你放棄了可樂和雪碧。

當你想喝酸梅湯的時候,0糖的酸梅湯氣泡水讓你喝了一份心安。

重復次數多了,用戶有條件反射,只要是元氣森林飲料沒熱量隨便喝,喝了不長胖,沒心理負擔??梢姸虝r間的關鍵表達,加上重復的威力真不容小覷。

信息泛濫時代,這3步幫你搶占用戶

在用戶沒有耐心的時代,怎么讓用戶更快知道你?用好麥肯錫電梯理論,30秒內完成沖擊就足夠。

 

作者:zhrayan;公眾號:炏的黑匣子(zydsgj);專注用戶研究,用戶運營。聚焦影響圈的事,抽絲剝繭做時間的復利者。

本文由 @鄭火火 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協議

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  1. 老師您好,我是圖書策劃編輯,想要邀請您寫書,不知道您有沒有這個意向呢

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    1. 你加我微信

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    2. 那您微信是多少呀

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    3. zhrayan

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